Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Cuando usas Clipo AI, recopilamos la siguiente información:

• Datos de registro: nombre, correo electrónico y contraseña (encriptada)
• Datos de uso: videos generados, prompts ingresados, créditos consumidos
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas
• Datos de pago: procesados por terceros seguros (no almacenamos datos de tarjetas)

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos tus datos para:

• Proveer y mejorar el servicio de generación de video
• Gestionar tu cuenta y créditos
• Enviarte notificaciones importantes del servicio
• Detectar y prevenir fraudes o abusos
• Analizar el uso de la plataforma para mejorarla
• Cumplir con obligaciones legales

No vendemos tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.

3. Almacenamiento de datos

Tus datos se almacenan de forma segura mediante Firebase (Google Cloud), con cifrado en tránsito y en reposo. Los servidores están ubicados en centros de datos de Google con altos estándares de seguridad.

Los videos generados se almacenan temporalmente y pueden ser eliminados automáticamente después de 30 días. Te recomendamos descargar tus videos inmediatamente.

4. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del servicio (sesión de usuario, preferencias). No utilizamos cookies de rastreo publicitario de terceros. Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador.

5. Compartir información con terceros

Compartimos datos mínimos necesarios con:

• Pixverse: los prompts e imágenes que envías para generar videos son procesados por su API
• Firebase/Google: para autenticación y base de datos
• Procesadores de pago: para gestionar transacciones de forma segura

Todos los terceros están sujetos a sus propias políticas de privacidad y estándares de seguridad.

6. Tus derechos

Como usuario tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales almacenados
• Solicitar la corrección de datos incorrectos
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos
• Exportar tus datos en formato legible
• Oponerte al procesamiento de tus datos

Para ejercer estos derechos, contáctanos en soporte@clipoai.com.

7. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo cifrado SSL/TLS, autenticación segura y acceso restringido a datos. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos usar una contraseña única y segura.

8. Menores de edad

Clipo AI no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo ha proporcionado información personal, contáctanos para eliminarla.

9. Contenido generado

Los prompts e imágenes que ingresas para generar videos pueden ser procesados por los modelos de IA de terceros (Pixverse). No compartas información personal sensible en tus prompts. Los videos generados quedan bajo tu responsabilidad respecto a su uso y distribución.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos por correo electrónico sobre cambios significativos. La fecha de última actualización siempre estará indicada al inicio de este documento.